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職場稱呼,蘊含玄機

2011/7/11 14:18:04 閱讀次數()
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  人在職場,同事和上司是職場環境的重要組成部分。身在職場,稱呼是“職場文化”重要的組成部分,也是衡量一個人能否融入職場文化的重要因素之一。職場稱呼的學問很深,職場稱呼的學問的內涵很廣。不同的職場稱呼則可以反映出職場關系的親疏、職場環境的優劣,甚至可以從中大致了解一家公司的企業文化和人際關系現狀。該如何稱呼同事和上司,很多職場中人都琢磨過。稱呼得妥帖,一個恰如其分的稱呼不僅可以處理好與同事、上司之間的關系,往往能在營造良好談話氛圍的同時有效增進工作伙伴之間的親密與融洽,為職場發展營造一個好的環境。反之,則可能產生不快,導致尷尬情形,為人際關系設障。員工所處的環境和企業文化不同,也決定了每個團隊不同的稱呼習慣,你必須學會準確地觀察環境,才能正確地使用職場稱呼。

  職場稱呼從社會經濟學的角度來分析:稱呼映射出一個人的地位與尊重;從心理學的角度來分析:稱呼凝聚了彼此的距離與親昵;從公共關系學的角度來分析:稱呼折射了彼此的關系與隸屬。

  昵稱外號類的稱呼方式在很多文化型或創意型團體的應用頗為廣泛。這類團體的工作氛圍一般比較寬松,各個成員之間的相處也不太拘泥于小節。比如一個女孩叫“劉艷麗”,以艷麗、麗麗、小麗等昵稱稱呼她就比直呼姓名顯得親切。此外,稱呼年長者為老兄,年幼者為老弟,也可算是昵稱的一種。可以說,昵稱是一劑潤滑劑,可以潤滑職場緊張的人際關系。但是此種稱呼方式只適用于同僚間親密的日常交往,卻絕不能牽扯領導,更不宜出現在嚴肅的正式場合。一方面,五花八門的代號容易給不熟悉它們的人造成信息識別的混亂感,以致無端產生困擾與不安,降低工作效率,損毀團隊的專業形象;另一方面,過于親密的稱呼方式容易劃分明顯的親疏范圍,使團隊中的新成員產生“隔閡”、“排斥”甚至“對立”等消極感受。

  還有一類以行政職務相稱的稱呼,在對方姓氏后直接稱呼其法定的行政職務,是屢試不爽的保險方法,且無論平級或上下級之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場環境的情況下尤其推薦使用。如“主管”、“經理”、“老總”、“科長”、“處長”等,這些稱呼里面有較多對對方敬重的成分。遇到同事或者上司升職,應當在接到消息后的第一時間馬上改口,用新的行政職務進行稱呼,以表明自己的擁護與祝賀;反之在遇到有人降職時,最好暫且維持原定稱謂,一般等對方自己提出更改叫法時再作調整。在外單位或不熟識的人面前,稱呼自己的同事或領導最好使用含金量最高的正規行政稱謂;在公司或企業內部的日常工作中,則應當遵循其固有的稱呼慣例,符合團隊風格。

  現在大家習慣以“老師”相稱。在職場中,一些資歷尚淺的新人習慣于把身邊所有比自己有經驗的同事統稱為“老師”,認為這樣的稱呼能夠最大限度地表現自己的良好修養與謙遜好學。很多職場中人,會因為自己某方面的能力、學識被人敬重而感到高興,他們有時更希望別人以“老師”相稱。這類稱呼也含有尊敬的成分。其實,這種稱呼并不能使所有人都感受到一種“被尊重”的愜意,相反,會使得一些比較年輕的前輩很不舒服。況且,“老師”這個稱呼給人的感覺往往應該是在各方面能力超出別人,但如果被叫者在能力方面缺乏自信,或正好遭遇事業危機,反而會因感到無法承受而產生緊張感甚至厭惡感。

  有一些單位流行的“反著叫”,即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調侃,據說“反著叫”能讓部分年長者找到一點年輕的感覺,讓年輕者找到成熟穩重感。只能在娛樂場合偶爾為之,絕不能長期應用于正式工作。

  單位里親昵的叫法,能少就少。有些人喜歡在單位里玩“哥倆好”,其實過分親昵的叫法,一來容易引起別人誤會,二來也會顯得輕浮,特別是制度比較嚴謹的公司里,這還是蠻犯忌的。

  職場中人可以靈活一點,適時變個法子“高呼”同事或上司。如:稱普通職員為經理,稱經理為老總,通過稱呼暗示他在你心目中的地位,讓他從你這里感受到難得的尊重。而過去以行政職務稱呼同事或上司,在場合適當的時候,也可以直呼其名甚至降低級別稱其為“老弟”,以拉近彼此的心理距離,起到意想不到的效果。活用稱呼的同時,也一定要注意場合和語氣,否則容易弄巧成拙。

  人生活在社會交際圈子里面既要適應不同的人對自己的稱呼,也要學會怎么樣通過稱呼來與別人正常的交往。如果一不小心沒有顧及到別人的感受,或者沒有定位好與別人的隸屬關系,那樣就會造成一些不必要的尷尬,甚至可能觸及了某些人的心里防線,造成人際關系的阻礙。


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